En redes sociales usuarios de la institución financiera BBVA reportan fallas en su aplicación de banco la tarde de este jueves 15 de mayo, día en el que usualmente trabajadores del país reciben el pago por los servicios prestados, lo que ha generado molestia entre los usuarios.
Algunos reportan que la aplicación ha sufrido fallas desde el pasado lunes, generando aún más molestia pues no han podido realizar el pago de servicios, generando muchas veces intereses, tal es el caso de la usuaria Victoria Saban que compartió en la red social X su indignación.
“La aplicación no sirve desde el lunes ! Necesito pagar mis tarjetas y servicios ! Ustedes pagarán el interés que esto me genere?”, señala una de las usuarias en redes sociales.Noticias Relacionadas
De acuerdo con las quejas compartidas por los usuarios en redes, el principal problema es con las transferencias SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancario) que permite realizar transferencias electrónicas de dinero entre cuentas bancarias de diferentes instituciones financieras en México, es desarrollado y operado por el Banco de México (Banxico).
BBVA responde a los usuarios
Ante decenas de usaurios quejandose de las fallas en redes sociales, la cuenta oficial de BBVA México comenzó a atender a los usuarios, en donde piden tener paciencia y realizar sus transferecinas en el transcurso del día de hoy para que se genere de amnera exitosa.
Créditos: X/@BBVA_Mex
Y piden a las y los usuarios comunicarse únicamente con la cuenta de “palomita dorada” que los distingue como la cuenta oficial apra evitar estafas y fraudes con cuentas que roben la identidad del banco.
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